对付上周微软小冰线上充任“面试官”的新闻，很多人不以为然，不少HR以为这只是又一轮炒作的先声罢了，殊不知危机已越来越近，若不能及时警觉，不久的将来，不仅仅是HR职位，包括客服、导购、编辑、咨询顾问等基础工种都将面对失业的大概。

  大部分平凡人还不能真正理解什么是人工智能，少数人对人工智能的认知也多半停顿在美国电影之中，并常常与机器人殽杂而论，把具象的机器人概括理解为人工智能，以是前几日的群众汽车“机器人杀人”事件才会被媒体拿出来热炒，由于读者对机器人杀人的讯息非常敏感，而且这件事正好应景了近期业界热议的人工智能威胁论。

  实际上，群众事件与机器人无关，那只是一场由工人误操作而惹起的意外事故，而且，截至现在，屡屡被媒体热炒的“机器人杀人事件”都是伪命题，无论是1989年苏联国际象棋冠军与计算机棋手棋战时意外身亡的事件，还是近期的群众汽车事件，都和人工智能的课题没有任何干系。大概有人会搬出霍金、盖茨、马斯克等大佬对人工智能的担心的言论来佐证人工智能存在宁静隐患，但存在宁静问题的何止是人工智能？汽车同样能形成职员伤亡，但中国汽车市场仍以每年2000多万的销量连续增长。

  很显着人工智能威胁论被过于夸张了，很多行业的发展都曾出现过一些问题，但行业能否发展取决于经济价值和生产服从，若说人工智能会带来危机，那更有大概是技能厘革引发的财产调解，不少人会因此失业才是最大的“生活危机”。人工智能的商业化运用将会是继产业革命、互联网革命之后的又一次庞大的财产厘革，用不了多永劫间，一些客服、导购、咨询、HR等基础职位就将会被代替，原本卖力相关事情的人类大概要转岗或是另谋高就——微软小冰此次尝试的“初面”功效正是这一厘革的起点。

  从小冰的“初面”表现来看，16个小时里完成12000多人的初筛事情量，这样的能力可以极大的提升企业HR的事情服从，大型公司利用小冰的初面功效至少可以节省二到三人的人力开支。对企业而言这是面试功效，对个人用户而言，小冰这款产品完全可以演化成职业生涯规划服务，由于小冰知道企业需要什么样的员工，反过来就可以知道用户得当什么样的事情。职业生涯规划功效对非常多的用户都非常实用，尤其是对付将来无知迷茫的门生们，人工智能在这个领域还可发挥更大市场作用。

  小冰仅仅揭开了人工智能商业价值的冰山一角，继续深化的话还会显暴露更多的商业价值，最基础的网络自助、电话语音自助等自动客服的交互性就显着不及小冰来的友爱，生硬的尺度化回答，机械化的按键操作，人工智能至少可以先代替这部分市场，紧接着替换人工也是有大概的。在国外，机器人都已经能代替编辑的事情，由人工智能来撰写新闻报道，这个事情的“智能”要求可比客服事情庞大的多，代替客服并非天方夜谭。

  对付一些基础事情，人工智能可以取而代之，但对付一些高级事情，人工智能需要发挥有效的辅助作用。例如一些基础的市场案例总结分析事情，都是有尺度化的执行程序，人工智能完全可以完成最基础的总结分析事情，而高级知识分子们只需要再此基础上进行专业解读即可。总结分析的目的是为了汲取经验教训以便将来更好的执行结果，那么反过来看的话，人工智能还可以在订定方案时提供参考作用。

  例如，在法律咨询行业，各种法律条款，宣判案例等都可以录入人工智能系统，律师们完全可以利用人工智能解决基础的咨扣问题，这能极大的提升律师的服从。同样的，反过来，律师们还可以利用人工智能来分析手中案件，为官司提供论证，律师们只需构造前后逻辑，充实发挥能言善辩的谈锋即可。

  以上仅仅简单列举了几个人工智能的商业化偏向，实际上还有更多。在互联网期间，很多事情和服务都是经过互联网来完成，例如电商、银行、保险等客服，法律咨询、在线医疗、在线教育、智能家居、行业分析等很多行业都可以遍及运用到人工智能。人工智能可预见的商业价值非常可观，除了可以替换电商、金融行业的人工在线客服外，还能为法律咨询、在线医疗、在线教育等依靠经验和记忆力的在线事情提供帮助，此外智能家居的操控，基于大数据的行业分析等，这些事情都可以依靠“脑容量”无穷大的人工智能来辅助完成。

  若产业机器人是一种工具，肯定程度上解放了工人的双手，那人工智能则是另一种工具，他肯定程度上替换部分脑力劳动，发明更高效的服务业经济。产业机器人行业的快速发展，降低了人类的事情强度，而且现在已经很成熟了，据国际机器人学团结会的数据，2014年中国市场共卖出约5.6万台机器人，估计到明年底，中国安装的产业机器人数量将居世界之首。

  接下来，人工智能的商业化发展将会惹起服务业的重点存眷，产业机器人替换人类完成了很多重复劳动、体力劳动、伤害劳动等事情，而人工智能的市场价值不只是“替换”干系那么简单，他除了可以代替一部分基础事情外，还能为高端事情提供“智力”辅助，其产生的价值和影响都将更为深远。